De acuerdo con las disposiciones de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Comprador dispondrá, por sus Compras en línea, de un período de desistimiento de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción del Regalo de Experiencias, sin tener que justificar razones o pagar multas. Este derecho de desistimiento no aplica a las Compras en tienda o Compras en línea realizadas a través de un crédito de la Sociedad generado después de un cambio.
El Comprador podrá ejercer su derecho de desistimiento:
- Por correo electrónico a mandalaibiza@gmail.com o por correo postal a Mandala Gonzalez Cano SL– Servicio de Atención al cliente – Calle Aragón 34 Bajo izquierda, 07800 Ibiza
- • Ya sea mediante escrito enviado por correo electrónico o correo postal a las direcciones anteriores, para informar a la Sociedad de su decisión clara e inequívoca de desistir de su Compra en línea;
No obstante, será imprescindible que el Comprador comunique la siguiente información:
- – Su nombre y apellido
- – El número de pedido
- – El nombre de la persona que recibió el bono correspondiente
- – El número del Bono Regalo correspondiente
Una vez que la Sociedad haya recibido la solicitud de desistimiento, enviará inmediatamente al Comprador un acuse de recibo del desistimiento en un soporte duradero (correo electrónico).
Cualquier desistimiento solicitado de acuerdo con las condiciones de este artículo resultará en un reembolso de todos los importes pagados, incluidos los cargos de envío correspondientes al costo estándar, dentro de los catorce (14) días a partir de la fecha en que el Comprador haya informado a la Sociedad de su decisión de desistimiento.
El reembolso se realizará (sin coste para el Comprador) de acuerdo con los medios de pago utilizados para la transacción inicial, excepto con aceptación expresa y previa del Comprador de otros medios de reembolso.
Después del uso del derecho de desistimiento por parte del Comprador, ya no se podrá utilizar el Bono Regalo objeto del desestimiento
